Beratung interner und externer Kunden zur kontinuierlichen Anpassung, Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen, die in unterschiedlichen Systemen (MS Dynamics, Enaio, TMS und Logistiksysteme) abgebildet sind Design, Customizing und Implementierung von Prozessen und Funktionen in ERP-, DMS- und Logistik-Systemen Identifizierung von Optimierungspotentialen in den bestehenden Prozessen und Strukturen Koordination der Schnittstellen zu den Kunden Betreuung und Wartung der laufenden Anwendungen ggf. 2nd & 3rd Level Support Ansprechpartner*in für prozessverantworliche Anwender*innen aus den Fachbereichen und Organisation des internen „Key-User-Kreises“